バルセロナの治安の悪い地区

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領事館から首絞め泥棒の報告があったラバル地区やゴシック地区は、(たびレジメールにも書いてあったように)どちらもシウターベジャ(Ciutat Vella)地区にあります。

 

「古い街」という意味合いを持つ、この地区は、バルセロナのローマ時代・中世・近世の城壁内にあった古い地区です。海の近くの入り組んだ路地が密集した地区です。地図の色のついた部分を参照ください。

 

地区としては

・La Barceloneta バルセロネタ地区

・El Gotic     ゴシック地区

・El Raval     ラバル地区

・Sant Pere, Santa Caterina,La Rivera サン・ペーレ、サンタカテリーナ、ラ・リベラ地区

になります。

 

このうち、ランブラス通り、サンジョセップ市場、カテドラル周辺、ピカソ美術館周辺は昼間はみなさんがよく行く地域です。

昼間はしっかりカバンに気を付けていきましょう。

 

ラバル地区は地図でいくと、ランブラス通りの左側の地区です。(地図でEl Ravalと赤で囲んでいる地区)ここは昼間でも入ってはダメ。サンジョセップ市場より裏側。ぎりぎりグエル邸まではランブラス通りから行けば大丈夫ですが、グエル邸より奥側へは行ってはダメです。

 

普通の旅行者はこの地区には夜間深夜には行くことはまずありませんが、知らずにこの古い地区に宿を取る方がいます。安宿が多く、民宿も多いからです。

 

民宿がなぜ多いかというと、地元の人は住みたがらないからです。エレベーターもない建物が多いです。何も知らない観光客に貸してしまった方が高く取れるんです。

 

場所が良いと思って選んでしまうと、治安最悪の場所だった、ということになりかねません。

タクシーは目の前まで入らないことも多く、宿を取ってしまうと、早朝・深夜にスーツケースをもってゴロゴロする羽目になることも。また毎日薄暗い路地を行き来することになり、盗難の危険性に毎日さらされます。

 

宿泊はこの地図の、碁盤の目のゾーンにしましょう。

道路も広く、見通しがよい、一般的な住宅地です。タクシーは必ず目の前に停めてくれます。

 

宿泊の場所は大事。値段につられて、安宿を取らないようにしましょう。

 

首絞め強盗未遂事件はさほど心配しなくても大丈夫

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バルセロナで発生した首絞め強盗未遂事件についてお客様の心配の声が多いので、ひとこと。外務省たびレジメールで情報が来ましたが、殆どの人は心配しなくて大丈夫。

 

なぜなら事件はラバル地区というバルセロナで最悪の場所で午前1時に起きてるからです。日中でも滅多に行かない場所です。夜中は絶対に行ってはダメな地区。

 

1月に知らせが来た首絞め事件も同様。ゴシック地区で午前5時に起きてます。こちらも明け方歩いてはならない地区

どちらもシウターベジャ(Ciutat Vella)区。薄暗い路地ばかりの密集した地域です。

 

・・・

 

さもありなんという地区なので、大丈夫でしょうかと心配するようなツアー客や一般観光客にはまず起きない状況です。(日中に治安の良い地区で起きたら大事件ですが)

 

 

むしろ自分は大丈夫と思い、怪しい地区に夜遊びに行く旅慣れた方こそ気をつけてください。一人旅の方はバルセロナで夜遊びに行くならヨーロッパ人など旅仲間を作り複数(できれば大勢)で出かけることをお勧めします。一人で細い路地を夜中・明け方に歩くのは避けましょう。(ラバル地区は複数でも昼間でもダメ)

2020 年 盗難情報 時々アップします (最近の手口)

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まったく楽しくない?記事で、ごめんなさい。でも、盗難防止のために、見聞きした泥棒手口を書き留めておきます。すべて自分が実際に聞いた話です。(例外は領事館からの注意喚起のみ)
今年は泥棒が本当に多いです!!!しかもプロ中のプロのタイプが多いです

●聞いてすぐの情報を出しています。自分の盗難状況がこんなすぐにネットで紹介されている!と思われた方、すみません。他の被害者が出ないように、最近の傾向のお知らせと、注意喚起を目的にしていますどうぞご理解をお願い致します。

●怖がらせるために書いているのではありません。手口を知っていればある程度盗難は防げるからです。
盗難は手口を知り、しっかりと(これ以上無理なレベルまで!!)対策をしていれば、盗難には遭いません。そのための情報として活用ください!

 

 

現在スマホの盗難が多いです! 無防備に持ってる人が多く盗りやすいうえに、高額で売れるので、財布狙いよりも得なことに泥棒たちが気づいたらしいです。カルメンも1か月で2度もひったくられかけました!頑丈なひも付きにしてるので防げましたよ!

野外ではあまり出さないことです!!!

 

現在バイクのひったくりが多いです!サグラダファミリア周辺,郊外や海側のホテル周辺でも気を付けましょう!

・置き引きも多いです。でも置き引きに遭うのは、鞄を椅子や足元に置いてるからですよ!!身に着けてれば置き引きには遭いません!

 

パスポートは服の下の貴重品袋がやはり一番です!だってカバンは皆さん床や椅子についつい習慣で置いちゃうからです。

 

・バルセロナで治安の悪い場所をチェックしておきましょう。旧市街地区に宿を取ってはなりません。バックパッカーの子も要注意!詳細はこちらをどうぞ。

 

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2020年情報です。

<3月>

パリからバルセロナのTGV/AVEでスーツケース2個紛失

添乗員からの情報です。パリのガイドから「パリからノンストップの駅間のTGVでスーツケースが紛失したから注意するように」と聞き、駅が到着するたびに注意していたそう。ところがバルセロナに到着したら2個紛失していたそうです!!

 

駅到着時に日本人が利用するハードタイプのスーツケースを運んでいく人はまったく見なかったので、電車内の別車両に途中で運んでいるか、トイレにでも隠しているのだろうか?と言っていました。TGVスタッフもまったく対応してくれなかったそうです。

 

TGVもAVEもこちらの電車ではハードタイプのスーツケースを置く場所があまりありません。ドア近くに座席を取り、自分のすぐ近くに置くか、盗難防止チェーンでも持参し、どこかに固定するようにしないとダメですね。

 

そういえば、イタリアからバルセロナへ来る飛行機でも、預けたスーツケースの鍵が壊され、中身が抜かれる事件をたびたび聞きます。いつもイタリアからの飛行機だし、スペインでは聞かないので、イタリアの空港(ローマ)で盗難が起きていると思います。

 

スーツケースの中に現金・貴重品は絶対に入れないようにしましょう。

 

 

カサミラの写真ポイントで男女スリ

2月にボケリア前でスリ未遂した男女と同じですが、ガイドが見つかったと思ったら、写真を撮ったりして観光客のふりがものすごく上手だったそうです。スリだとガイドから聞いても、お客様たちが信じられないほどでした。

 

 

 

<2月>

旧市街で首絞め強盗未遂事件

領事館からの連絡です。

2人組の犯人のうち1名が,2月24日(月)午前1時頃,バルセロナ市ラバル(Raval)地区の路上を歩行中の邦人男性に対し,後方からいきなり首を絞めてきました。犯人の手を振りほどくなどいしたことから,犯人は逃走し未遂に終わったとのことです。
なお,邦人男性は,バッグやリュックサック等を所持せず,スマートフォンなどはズボンのポケットに入れ,手ぶらで歩行していたところを被害に遭ったとのことでした。

 

領事館からの注意喚起はたびレジに登録されている方のメールに届きますので、怖がったツアーのお客様から質問がありました。

しかしこれに関しては普通のツアーの皆さんは心配する必要はないでしょう

 

なぜならこの被害者は、ラバル地区というバルセロナで一番最悪の地区を、午前1時に、たった一人で歩いているからです。

12月に同様に領事館から連絡が来ていた、ゴシック地区の首絞め強盗のケースも同様です。早朝5時にゴシック地区を歩いています。

 

これが真っ昼間、観光客がよく通る場所で起こるなら大騒ぎになりますが、現地在住者にとってはさもありなんという地区です。

旅行者はどこが治安が悪い地区かわかっていません。旅行前には場所を調べ、不用意に、少人数で、深夜や早朝に歩かないようにしましょう。

 

・ラバル地区ー真昼間でも入るべきではない地区。地元の人も昼間でも滅多なことでは行きません。

・ゴシック地区&旧市街地区(海の近くの入り組んだ路地があるすべての地区)−日中は観光地で人が多いところは歩くが早朝や夜間は歩かない。観光客が歩かない路地は日中でも歩かない。

・上記以外の場所でも、旅行者は危険察知や地区の判断もできませんから、1-3人で、早朝や夜間に路地を歩かないことです。

 

 

 

 

ボケリア(サンジョセップ市場)前でスリ未遂

市場前で集合している団体ツアー客を、二人組の男女がポケットに手を入れました。カサっという音でお客様が気づき、未遂。

市場の周辺も多いです。男性はポケットに携帯や財布を入れる人が多いので、よく狙われます。

 

 

サグラダファミリアの近くでパスポートの盗難

サグラダファミリアのバス駐車場から歩く途中で、パスポートと現金を盗まれました。

背中のリュックが大きくあいていて、これらのものが抜かれていたと。

貴重品はリュックに入れていちゃだめって言ったじゃないですか!という添乗員さんに向かって、「いや、大丈夫だと思った」とお客様。

 

大丈夫だと思った。盗難のたびに毎回聞くセリフです。

大丈夫と思っちゃいけません!ダイジョブじゃないから、ガイドや添乗員がうるさく盗難喚起をしてるんです!!

 

・・・

余談ですが、このお客様はバルセロナ到着して最初にバスを降りたところでパスポートを盗られてしまったのでそのまま添乗員と領事館などの手続きへ。観光は参加できず。

 

他のお客様とガイドだけで観光しましたが、皆さんショックを受け、心配もしてらっしゃいます。

でもグループのおひとりと話していて、また、唖然としました。

「リュックに入れていちゃダメだよねー。ポケットに入れていて、手で押さえていなきゃ」

 

後ろポケットに手をあてながら、おっしゃるんです。

いやいやいや。

後ろポケットはリュックよりももっと簡単な部分です。そんなところにパスポートみたいな大きなものがあったら目立ちます(たぶん財布に見える)。

 

そして、手で押さえる?

後ろのポケットをずっと?その無理な姿勢で?

皆さんそんなことできると思いますか?30分後には忘れて手が離れてると思います。

 

鞄は前にもってきて手で押さえる。これを何度言ってもできない人が多いのは、観光中にずっと抑えることができないからです。だからこそ、容易に手が入らない部分(洋服の下の貴重品袋。カバンの奥底底辺)に貴重品を入れるように注意してるんです。

 

残念ながらこのお客様にはずっと抑えてられないし、後ろは取られやすいから、ダメと伝えましたが、最後までまったく話が通じておりませんでした。(涙)

 

 

<1月>

サグラダファミリアの近くでスマホの盗難

夕方の時間帯、サグラダファミリアから観光バス駐車場へ行く途中、スマホの盗難にあわれました。

「なんか、おかしいなと思った」とは泥棒にあった方がよくおっしゃる言葉です。

・身体をくっつけてくる

・狭いのに傘でたたかれた

・団体の間にいつのまにか混じっている

・開いてる席があるのに隣に座った

・2つ隣の席に座っていた男性が、自分のすぐ近くに移動した

 

何か不自然だ、変だという印象を受けた。そういう場合は警戒しましょう!

 

 

車上荒らし 観光バス  郊外コロニアルグエルで

バス駐車場に停めていた観光バスが車上荒らしにあい、ドライバーさんのお荷物がすべて盗られたそうです。

バスの車上荒らしはドア近くの方が被害に遭います。前や真ん中のドアに近い座席の方は、頭上の荷物置きなど視界に入らない場所に隠しましょう。貴重品は絶対に置いてはダメです。

 

最近の手口をお知らせするために書き込んでいますが、下のモンセラとコロニアルグエル。

どちらも場所が同じ道筋で、同じて手口。

 

泥棒が多いと警察などのチェックが入るので、泥棒も手口や場所を変えます。

傾向があるので、しっかりチェックしておきましょう。

 

 

車上荒らし レンタカー たぶん郊外モンセラで?

武井壮さんとDa PumpのKenzoさんが、モンセラの修道院の巨大な駐車場かな?と思う場所で、車上荒らしにあったそうです。ニュースより。

レンタカーは番号ですぐわかるので、車上荒らしの対象になります。

 

モンセラの敷地内はほとんど盗難がなく、あった時の警察の対処がすごかったです。あの対応ぶりを知っているので、これから対策を練り、今後の可能性は減ると思います。

 

ただしレンタカーやヨーロッパ在住者の車上荒らしは時々聞きます。

サグラダファミリアの近くに止めた車。旧市街の近く。ホテルの近く。サービスエリア。ガソリンスタンド。

 

手口も

・留守中になくなってる

・道を聞かれ応対している間、助手席のドアが開けられおいていたカバンを盗られた

・偽警官から車を降りれといわれ、降りている間に、座席のカバンを盗られた

などのケースがあります。

 

・荷物はすべて絶対に見えないところに隠す。(1つでも見える場所に荷物があると注意をひく)

・駐車場で荷物を出し入れしない(見られてると、どこにあるかばれる)

・貴重品は置かない。

・暗い場所や人気のない場所へ置かない。

・荷物もチェーンなどで動かないようにしておく。

 

・・・・

 

2019年情報です。

<12月>

ゴシック地区で早朝、首絞め強盗

領事館からのメールで知りました。

時間を聞かれて立ち止まったところ、別の男から羽交い絞めにされ、首を絞められ、まずいと思ったので気を失ったふりをしたら相手の手も緩んだそうです。

衝撃!とガイド仲間でおお騒ぎになりましたが、詳細を見ると、全ガイドが「それは本人も悪い・・」と思ってしまいました。

12月25日早朝5時にゴシック地区の路上のことだったので。

 

早朝や深夜。たった一人〜二人。細い路地。人気のない場所や時間帯。そんな場所を呑気に歩いてはいけません!

海外では治安の悪い場所も知らないでしょう?

 

 

・傘をさしてる日の、財布のスリ

傘をさして観光していたら、いつのまにかカバンがあいていて、400ユーロ入っていた財布が消えていた、そうです。

傘をさしていると1つの手がふさがるので、カバンを抑えられません。つまり雨の日は盗難の可能性が増す日。泥棒もそれを知っています。財布はカバンの奥底へ入れ、鞄とチェーンなどでつなげておきましょう。私は最近チェーン付きの鞄ばかり買っています。

 

・ホテルの近くで話しかけられて、スマホのスリ

日本人は高級スマホを持ってる確率が高く、狙われます。

 

スマホはチェーンなどで鞄とくっつけて、スリにやられない対策をしましょう。

スマホケースは嫌いだという日本人も多いんですが、スマホにチェーンをつける場所がない場合、旅行中ぐらいスマホカバーをつけて盗られないようにしましょう。指や手首をかけられる+チェーンで鞄とくっつくの二重にできるタイプがお勧めです。

 

・サグラダファミリアの近くでスリ

ものすごく多いです。11月から12月まで、ほぼ、毎日見かけます!

 

・マクドナルド内でスリ

座っている椅子の、後ろに座り、財布を盗ろうとします。

カバンに手をかけて上着をかけて防いでる方も、食べてる間はカバンに手がかからないので、こっそり盗ろうとしてました。ものすごく高度な技術で、全然周りの人が気づきません。

 

カバンは椅子の横に置いてはだめです。たすき掛けで膝の上に置きましょう。


 

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年末年始はスペインも日本も役所が閉まります!パスポートはいつも洋服の下!戸籍謄本・抄本は持参しましょう!

 

年末年始にパスポートを盗られてしまうと悲惨な運命が待っています。
12月27日の夜盗難に遭うと、1月3日領事館オープンまで足止めです。例えば、28日帰国予定だったら、1週間滞在が伸びるわけです。重ねて要注意が日本とスペインの休みのズレです。日本の役所も29日(日)から1月3日まで閉まります。戸籍抄本・謄本が取れなかったから、1月3日も間に合わず、最悪1月7日まで待つことになるかもしれません!?年末年始のの時期、パスポートはおなかに巻いて死守しましょう!また戸籍抄本・謄本を準備しておくことをお勧めする時期です。(それほど悲惨です!)
領事館のオープン情報はこちら。
2019年12月
25日(水) 閉館(クリスマス(スペインの祝日))
26日(木) 閉館(聖エステバンの日(カタルーニャ州の祝日))
27日(金) 開いています
28日(土) 閉館(週休日)
29日(日) 閉館(週休日)
30日(月) 閉館(行政機関の休日)
31日(火) 閉館(同上)
(2)2020年1月
1日(水) 閉館(元日)
2日(木) 閉館(行政機関の休日)
3日(金) 開いています
4日(土) 閉館(週休日)
5日(日) 閉館(週休日)
6日(月) 閉館(主顕節(スペインの祝日))
7日(火) 開いています

パスポートを盗られたときの帰国までの手続きは? 戸籍謄本・戸籍抄本を取るまでの一例

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この日はお客様が盗難にあったのが朝8時。
幸いに住所が本籍地と同じで、同居の娘さんがいらっしゃるそう。これは朗報です!

 

 

 

本籍地が遠い、一人暮らしの方、などは、
・本籍地の親戚に頼む
・隣県の親戚に取りに行ってもらうよう頼む(翌日しか行けない)
などここで大変苦労してしまうんです。

 

 

 

タクシーで移動しながら連絡してもらいますが、仕事中ですぐには連絡がつきません。携帯電話へ何度も電話をしたり、lineを使ってらっしゃいますが既読にならず。パソコンを使う仕事ならメールの方が見やすいのじゃないかとアドバイスし、メールも送ってもらう。
警察署に到着する前に連絡がつき、その時点で日本は15時半でしたが、17時に役所が閉まる直前に行ってもらうことになりました。

 

 

 

この時は夏時間でしたから時差は、+7時間が日本時間。通常は+8時間なので16時半に連絡➡17時までに役所だと難しかったかもしれません。幸いしました。

 

 

 

あとで思いましたが、これは緊急事態です。海外で身元を証明するものがなくなり、 帰国できない状態になったんですから。
 
仕事の邪魔をしたくないと思いがちで、可能なら、、とLineや個人の携帯電話に連絡をしてしまいますが、勤務先の固定電話に連絡をして、つないでもらう方法もありました。携帯電話がない時代はそれでやっていたはず。

 

この日は結果は同じでしたが、間に合わない事態もありえます。

 

 

 

ただ、すでに日本の役所が閉まってる時間ならもう翌日になるのでそこまで急ぐ必要はありません。 もちろん状況によりけりです。

 

 

 

 

 

 

ちなみに、娘さんと連絡がつかないので、役所にダメ元で電話して本人が電話で取得依頼ができないか聞いてもらいました。
皆さん苦労してらっしゃるので、無理だろうとは思ってましたが、ダメもとで。

 

 

すると、『住所を同じくする家族が直接来なくてはならない』が回答でした。
一人暮らしの人はどうするんでしょうね。後でネットで調べたところ、本籍に名前のある家族か、別居でも親戚であることを証明できる親戚などが出てくるので、市町村によるかもしれません。

 

 

 

近所の人にとりにいってもらった話を聞いた覚えがあるのですが、近所の親戚だったんでしょうか。でも何か抜け道があるかもしれないので、どうしても困った方は役所に聞いてみるのも良いでしょう。
ですから、どうしても取れなければ自分の本籍地に聞くか、それでもダメなら領事館に相談しましょう。同じケースを経験してるでしょうから。

 

 

 

受け取りはファックスでも、メールでもOKです。写メってもらい、領事館のメールに直接送ってもらいましょう。私は領事館のメールアドレスが間違って入力され、届かず、手続きが遅れてしまう可能性も考え、念のため、自分にも送っていただき、それを領事館に私からも転送しました。
今回の手続きですが、スマホの時代になって手続きがらくになったと思いました。
お客様本人も携帯電話を持参してらっしゃるので、電話をしたりlineを送ったりがスムーズ。
スマホでメールに添付してもらったり、娘さんとスムーズにやりとりができる
写メをしてメールで送るのがなかなか出来ない方もいらっしゃるでしょう。

 

 

 

 

取りに行った方がご年配の方で、写メやメールができなければお役所の人に頼んで、添付で送るのを手伝ってもらうようお願いしてみてください。

 

 

私は領事館が添付で戸籍謄本・抄本を受け取った状態からアテンドに入ることが多かったので、今は役所から役所で直接送ってもらえる仕組みになったのかと思ってました。しかし日本全国の市町村広いですから、そんなことやったことない役所も多いかもしれませんよね。今回は娘さんなので写メってくださいと伝えました。

 

 

 

 

 

パスポートを盗られたときの帰国までの手続きは?戸籍謄本・戸籍抄本を取るのは至難のわざ!

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パスポートの再発行もしくは帰国のための渡航書を受けるためには、戸籍謄本か戸籍抄本が必要です。どちらでも構いません。

 

これが難関で、みなさん取るのに苦労してらっしゃゃいます。

時差があるのに加え、役所なので週末や祝日は閉まってるからです

 

・金曜日の午後に盗られてしまうと、次の月曜日まで2日間半、待つはめになる。

・以前ヨーロッパを旅行中にスペインでパスポートを盗られ、日本の祝日にあたってしまって数日間足止め。数日後にオランダから日本行きの飛行機に乗らなくてはいけないのに、という方もいた。

 

はっきり言って、国をまたがっての長期旅行者、添乗員・クルーズ船員など仕事で旅をしてる方、ゴールデンウィーク・年末年始のご旅行の場合は、事前に用意し,持参した方が良いです

 

 

また申請は本人か、家族・親族ではないと取れません。これもネック。

時間があれば委任状があれば代理人申請もできるし、市町村によっては郵送で依頼もできるそうですが、海外から急に必要になると困るんです。

 

申請場所は本籍地です。そこに親戚の方が住んでらっしゃるでしょうか?

 

 

この日はどんな状況だったが、具体的に書きます。続きをどうぞ。

パスポートを盗られたときの帰国までの手続きは?.戰好箸癖法を伝授します!

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日本帰国日の朝、パスポートを盗難されたお客様。ツアー本体の飛行機でご帰国はできませんでしたが、無事、その日のうちに日本帰国の途についていただけました。

 

私達ガイドはお客様の領事館や警察署への通訳アテンドをすることがありますが、旅行会社から依頼されるため、ある程度旅行会社が諸手続きを終えた途中から仕事(警察と領事館と空港へのアテンド)を受けます。ですから私もすべての手続きの流れを知ってるわけではありませんでした。

 

自分の経験と、もっと早く手続きを終えた添乗員さんの話を聞いたこともあり、これがベストだという方法が分かった気がします。(状況により)

 

誰かのお役に立てるかもしれませんので、究極の手続き術を伝授したいと、簡潔にまとめたものを別webで公開しています

手っ取り早く手続き方法を順番で知りたい方は上の下線部分をクリックしてご覧ください。

 

こちらのブログでは、具体的にこのケースはどうだったのか?詳細を書いていきます。

 

・・

この時はどんな状況だったのか。

朝8時に団体ツアーが帰国便に乗るためにバルセロナのホテルを出発するというところ。みなさんバスに乗ってくださいと声をかけたところで、外でタバコを吸っていた4人組のうち1人の鞄が消えてることに気づかれました。

 

旅行会社のオフィスは閉まっている時間。緊急連絡先もありますがそれからガイドを探して来てもらうまで待たなくてはなりません。本体ツアーはもう空港へ向かわなくてはならず、瞬時にして諸判断をしなくてはなりませんでした。

 

添乗員さんとの短い相談で決めたのは、添乗員が空港の送迎手続きは一人でやる。ガイドの私が盗難のお客様のケアに入る。

お客様にすぐ決断いただいたのはご夫婦で残るかどうか。盗られたのはご主人だけでした。

 

被害じゃない方は保険も下りないし残らない方も実際には多いです。どうしようか悩む方も多いです。奥様も残ったと聞いて、友人の添乗員は驚いてました。個人的には、可能ならば一緒に残ってあげた方が今後の夫婦仲にも良いと思います。海外でひとりで残されるとものすごく不安なものです。帰りの飛行機も一人で乗り換えしなくちゃなりません。特に奥様がひとり残るのは(私は実際に残った奥様と接する立場なので)かわいそうに感じます。この日は仲の良いご夫婦で、一瞬の迷いもなく、二人で残ることを決断されました。

 

バスからお二人分のスーツケースを引き出し、ツアーとは別れ、すぐにタクシーに乗りました。領事館がまだあいてないので、目指す方向は警察署です。盗難証明書が必要になるからです。

 

でも一番重要な、絶対にすぐに動かなくてはならないのは、戸籍謄本・戸籍抄本の取得です!

これがすぐ取れるかどうかが手続きの運命を左右するぐらい重要。そして役所が閉まるまでの時間にこれを取りに行ってもらう人を探すのがものすごくものすごく大変なんです。

 

タクシーに乗ってすぐにお客様にやっていただいたのは同居の娘さんに連絡いただくことでした。

次のページに続きます。

 

 

空港ぼったくり偽タクシー!

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領事館からびっくりの連絡が来ました。

 

バルセロナのタクシーは黄色と黒のツートンカラーです。

それ以外のタクシーは偽タクです!

 

 

・・・

●エルプラット空港において,タクシーを装って邦人旅行者を乗車させ,高額な運賃を請求する事案が発生しました。
●バルセロナ市の正規のタクシーは黄色と黒色の塗装が施され,メーターや運転手の身分証が備え付けられています。

1 事件概要
(1)邦人旅行者の方が,エルプラット空港内にいた男性にタクシー乗り場を尋ねたところ,同男性から「私はタクシーの運転手をしているので,私のタクシーに乗りなさい。」と言われ,案内された黒色のワゴン車に乗りました。
(2)目的地は,同空港から距離にして約9キロ,時間にして約15分の場所でしたが,同ワゴン車にはメーターはなく,降車時に運転手から口頭で290ユーロの運賃を請求されました。旅行者の方は不審に思ったものの,断ると何らかの危害を加えられるかもしれないと思い,支払ったものです。

2 お願い
(1)正規のタクシーを利用してください。バルセロナ市の正規のタクシーの塗装は黄色と黒色で,メーターや運転手の身分証等が備え付けられています。
(2)タクシーのぼったくり被害に遭った際は,代金を支払う前に112番に通報することが理想です。しかしながら,車内で通報すると運転手から危害を加えられる可能性もあるため,降車後に車のナンバー等を確認するなどして通報することも検討してください。
(3)この種事案は,監禁や性犯罪等の被害に遭う危険性をはらんでいますので,十分に注意して下さい。

このメールは,在留届にて届けられたメールアドレス及び「たびレジ」に登録されたメールアドレスに自動的に配信されております。

【問い合わせ先】
在バルセロナ日本国総領事館

 

・・・

 

そういえば、私は過去に2度(この半年以内)、夜の空港で「Taxi?」と声をかけられたことがあるんです。

 

本当のタクシーは空港のタクシー乗り場にずらっと並んでいます。遅めの時間で人も少なかったんですが、タクシー乗り場じゃなく、みんなが出てくるところにタクシーの人が迎えに来ること自体がありえない。。

偽タクシーかな?と思いましたが、私も急いでいたため、あまり顔も見ずに通りすぎました。

 

同僚ガイドに聞いたところ、最近何度も声をかけられ、いつも同じ人だと言ってました!!日本人狙いかもしれません!?

 

イタリアや東の国では空港で偽タクシー多いんですが、スペインで空港に偽タクシーは過去に一度も聞いたことなかったので、びっくりです!!!特にバルセロナはタクシー業界が強いので、少なくとも空港では聞いたことがありませんでした(別の場所で出たことがありましたが、消えました)

 

皆さん、空港には乗り場がありますのでタクシー乗り場から乗りましょう。

黄色と黒以外のタクシーに乗ってはいけません。

 

黄色と黒の正規タクシーでも多少ぼられる話も聞きますが、せいぜい10-20€程度。290ユーロなんてぼったくることはさすがにありません。タクシーに乗ったら、4ケタのタクシー番号(車体の書いてある)+ナンバープレートを確認。念のためレシートをもらうのもよいでしょう。

 

今は自動的に出てくる印刷したレシートをくれます。(タクシー番号や本人の名前が自動的に記載されます)

ぼったくるタクシーの運転手は手書きのレシートを渡してきますがそこには何の情報も出ていません(本当はタクシー番号やナンバープレートを書く義務がある)。

 

だから必ず印刷のレシートを主張するか、自分で、車体に書いてある4ケタのタクシー番号を確認しましょう。

 

 

 

バルセロナの空港でカードすり替え事件

 

領事館からきた最近の盗難のケースです。

 

バルセロナのエルプラット空港において,クレジットカードをすり替えられ,その後,当該カードを不正利用される詐欺事件が発生しました。
●見ず知らずの人に支援を求められても安易に信用せず,無視する,支援を断るなどの対応を取ることをお勧めします。

 


1 事件概要
(1)邦人旅行者の方が,エルプラット空港において,見知らぬ男性から「日本人の友人と飛行機に乗る予定だったが,その友人は来なかった。友人に公衆電話から電話をかけたいのでクレジットカードを貸してほしい。」などと英語で話しかけられ,同男性の求めに応じてクレジットカードを貸し与えました。
(2)その後,カードの返却を受けたものの,帰国後,別のクレジットカードにすり替えられていることに気づき,さらに邦人旅行者名義のクレジットカードを利用限度額まで不正利用されていたことが判明したものです。

2 お願い
(1)見ず知らずの人に支援を求められても安易に信用せず,無視する,支援を断る,又は,警察等に相談するように返答してください。
(2)クレジットカードを相手に渡してしまった場合,すり替えられている可能性を考え,カード名義をすぐに確認してください。
(3)不正利用の疑いがある場合は,クレジットカード会社に通報し,カードの利用停止手続等を行ってください。

このメールは,在留届にて届けられたメールアドレス及び「たびレジ」に登録されたメールアドレスに自動的に配信されております。

【問い合わせ先】
在バルセロナ日本国総領事館
住所:Avda. Diagonal, 640, 2a Planta D, 08017, Barcelona
電話番号:+(34)93-280-3433
FAX番号:+(34)93-280-4496/93-204-5439(領事班直通)
ホームページ:
http://www.barcelona.es.emb-japan.go.jp/itprtop_ja/index.html

★当館ホームページでは,当地における安全対策としての注意事項をまとめた資料を公開しています。
<バルセロナへようこそ〜安全快適に滞在するために〜>
https://www.barcelona.es.emb-japan.go.jp/files/000462174.pdf
<カタルーニャ州警察作成防犯動画>
http://www.barcelona.es.emb-japan.go.jp/itpr_ja/bouhandouga.html
<カタルーニャ州警察作成安全対策パンフレット>
http://www.barcelona.es.emb-japan.go.jp/download/2013/diptico-seguridad-mossos.pdf
★外務省海外安全ホームページに掲載された安全対策マニュアル等
「海外安全虎の巻」
https://www.anzen.mofa.go.jp/pamph/pdf/tora_2018.pdf
「ゴルゴ13の中堅・中小企業向け海外安全対策マニュアル」
https://www.anzen.mofa.go.jp/anzen_info/golgo13xgaimusho.html

※「たびレジ」簡易登録をされた方でメールの配信を停止したい方は,以下のURLから停止手続きをお願いいたします。
https://www.ezairyu.mofa.go.jp/tabireg/simple/delete

 

 

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クレジットカードすり替え事件は、過去にも、偽警官の手口で聞いたことがあります。

しかも暗証番号も教えてしまったそう。

ATMで、カードの不正があるからチェックをするなどと言って、カードを預かり、暗証番号まで教えてしまい(!!)

カードを返却してくれた時にも、すれ違ってることに気づかないそうなんです。

 

気づいたら全然違うカードであるか、

もしくは返してもらったつもりなのに、カードがなくなってるそうです。

 

 

新しい手口でした!

 

 

 

バルセロナの地下鉄で毎日80-100人の泥棒

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泥棒情報ばかりですみません。

最近ようやく現地のマスコミで取り上げられるようになりました。記事が出てるのでお知らせします。

 

本当に現在多いです。みなさんしっかり注意しましょう。

注意すればみなさん盗難にあわずに楽しく滞在できます!注意しないとあってしまうのです。

 

記事の重要なところだけ訳します。
El Periodicoより(リンクはこちら)。
・・・
毎日 80-100人の泥棒たちが地下鉄に!
泥棒にとって地下鉄で盗むのは簡単なようだ。
カタルーニャ警察発表の驚くべき数字によると、毎日バルセロナの地下鉄では80-100人のスリが活動。
2018年に私服警官の働きなどで警察がかかわったケースは4303件。(カルメン注・1日平均100件以上)
そのうち400ユーロ以上の被害で逮捕されたのは833人。
400ユーロ以下のスリの軽犯罪で告訴されたのが3470件。
現在新しい法ができ、常習犯は地下鉄に”近寄ってはいけない命令”が裁判所から出ると、半年間は地下鉄に入れなくなった。今のところ、同じ泥棒が何度もあうのが避けられてる。
・・・・
ここ数年の数字は記事リンク内の図で見れますが、
・現行犯逮捕(400ユーロ以上)
2017年 616件
2018年 833件
2019年5月までで 321件
逮捕の数が多いトップ20人だけで、18か月で95逮捕。
・400ユーロ以下で告訴
2017年 2634件
2018年 3470件
2019年5月までで 1564件
起訴の数が多いトップ20人だけで、18か月で1318件。
・警察が把握した泥棒たち
2017年 16236件
2018年 21928件
2019年5月までで 9691件
El Periodicoより(リンクはこちら)。
どうりでよく見るわけですね。
先日は1回の地下鉄移動で3組泥棒を見ました。

バルセロナで強盗事件の発生(領事館からの連絡)

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お客様が怖がってしまうので、強盗事件は伝えたくないというガイドさん、添乗員さん、バルセロナ当局etc、多いのですが、私は、知ることで防げるかもしれないので、事前に伝えたい派です。
 
最近、ピカソ美術館付近でも中国人のカップルが引きずり倒された話を聞きました。
 
スリはあっても、強盗、ひったくりなどはめったになかったのに、バルセロナどうしちゃったの?です。しかもボルン地区は安全な地区だったのに。
 
旅行者以外は被害が少ないようで、
 
「凶暴な盗難が増えた! ひったくりが増えた!」などと伝えても、
 
地元民も、オフィス勤めの日本人も「そう?」という反応なんです。
 
地元の人に聞いても大丈夫と言われるかもしれないので、
 
・良いスマホは持ってこない。(カメラが別で、情報を知りたいだけなら)
 
・ピカソ美術館はタクシーで行く。
 
・スマートフォンのIMEI番号がないと、盗難被害届が出せない(というケースを聞きました。届がないと海外旅行保険がききません)
 
実際には被害に遭わず、「うるさく注意されたけれど、なにもなかった。楽しかったわー」と言って帰るお客様がほとんどです。
しかし念入りにしっかり注意しましょう!!
・・・・・・・・・
●先週中頃,バルセロナ市シウターベジャ区ボルン地区で,路上強 盗事件が発生しました。
●旧市街の小さな路地を通行,観光する際は,できるだけ人通りの 多い時間帯,場所を選ぶようにして下さい。
●路上強盗やひったくりが発生するなど,犯行態様が悪質化,粗暴 化傾向があるため注意が必要です。

1 路上強盗事件概要
報道によると,6人組の被疑者が,先週中頃,バルセロナ市シウタ ーベジャ区ボルン地区において,2人組の日本人観光客を地面に引 きずり倒し,所持していた携帯電話を奪って逃走したとのことです

2 お願い
(1)旧市街の小さな路地を通行,観光する際は,できるだけ人通 りの多い時間帯,場所を選ぶようにして下さい。
(2)相手が大人数の場合,抵抗,追跡をすると,相手から暴行を 加えられる危険性があるため,生命や身体を守る行動を優先して下 さい。
(3)海外旅行保険等に加入しておきましょう。
(4)カタルーニャ警察では,スムーズな被害の届出や,迅速な返 還のため,スマートフォンのIMEI番号を事前に確認しておくよ うに呼びかけています。
【IMEI番号確認方法】
●電話をかける際のキーパッド画面を表示させる。
●キーパッド画面で,「*#06#」と入力する。
●IMEI番号が表示される(メモしておく)。


3 その他
(1)既に領事メールにてお知らせしておりますが,本年5月には ,バルセロナ市サンマルティ区において,日本人観光客の方がひっ たくり被害に遭った際に転倒し,大けがをされた強盗致傷事件が発 生しました。
(2)同区においては,その後も,外国人の方がひったくり被害に 遭い,その際に転倒,頭部を強打し, 死亡された事案が発生しています。
(3)バルセロナ市における犯罪は,窃盗事件だけではなく,被害 者が負傷,死亡する強盗致傷・強盗致死事件が発生するなど,犯行 態様の悪質化,粗暴化の傾向があるため,外出時間,場所,貴重品 の所持方法等について,十分に注意して下さい。

このメールは,在留届にて届けられたメールアドレス及び「たびレ ジ」に登録されたメールアドレスに自動的に配信されております。 なお,本アドレスは送信専用です。

【問い合わせ先】
在バルセロナ日本国総領事館
住所:Avda. Diagonal, 640, 2a Planta D, 08017, Barcelona
電話番号:+(34)93-280-3433
FAX番号:+(34)93-280-4496/93-204- 5439(領事班直通)
ホームページ:
http://www.barcelona.es.emb-ja pan.go.jp/itprtop_ja/index.htm l

★当館ホームページでは,当地における安全対策としての注意事項 をまとめた資料を公開しています。
<バルセロナへようこそ〜安全快適に滞在するために〜>
https://www.barcelona.es.emb-j apan.go.jp/files/000462174.pdf
<カタルーニャ州警察作成防犯動画>
http://www.barcelona.es.emb-ja pan.go.jp/itpr_ja/bouhandouga. html
<カタルーニャ州警察作成安全対策パンフレット>
http://www.barcelona.es.emb-ja pan.go.jp/download/2013/diptic o-seguridad-mossos.pdf

★外務省海外安全ホームページに掲載された安全対策マニュアル等
「海外安全虎の巻」
https://www.anzen.mofa.go.jp/p amph/pdf/tora_2018.pdf
「ゴルゴ13の中堅・中小企業向け海外安全対策マニュアル」
https://www.anzen.mofa.go.jp/a nzen_info/golgo13xgaimusho.htm l

※「たびレジ」簡易登録をされた方でメールの配信を停止したい方 は,以下のURLから停止手続きをお願いいたします。
https://www.ezairyu.mofa.go.jp /tabireg/simple/delete
...

今一番多いのが、携帯電話・スマホのひったくりです!!!!

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スマホの盗難が本当に多いです!

3週間で2度もひったくられそうになりました。一度は地下鉄の中で、ホームからドアが閉まる瞬間。

幸いに、首や手首やカバンに巻けるひも付きのスマホカバーをわざわざ日本で探して使ってるのですが、そのおかげで2度とも助かりました
みなさんも注意してくださいね。

スマホは絶対にカバンや体にくっつける! すぐ切れるタイプの細い紐はダメ。不要ならスマホは人前で出さない。

ついでにどれだけ盗難が多いか、新聞記事の一部を訳しておきます。


・・
タイトル ーバルセロナで毎日、携帯電話の盗難の被害届が330件!


バルセロナ市内だけで、1日の盗難届数は450件。うち75%が携帯電話の盗難。


財布を盗むより携帯電話の方がお金になり、かつ、簡単だと、泥棒たちは気づいたよう。

ツーリストはカメラ代わりになど使用頻度も増し、場合によっては1000ユーロ近い価値があり、そのわりには注意を払っていない。


主にモロッコで転売され、アップストアのオフィシャルショップがないにもかかわらず、新品の電話を販売するお店がたくさんある。
主な犯人像は未成年かそれを過ぎたばかりの若物で、モロッコ人。


人々は携帯電話を持って歩くときは無防備なので、ひったくりはものすごく簡単に成功する。

ケチャップ泥棒(何か液体をひっかける泥棒)

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領事館から、よく盗難被害についてのメールが送られてきます。

外務省の「たびレジ」の登録している方に送られてきますが、旅行者のみなさんの一定の予防策になってきているようです。

 

先日も大変よく鞄に注意しているお客様がいらっしゃったので、大変よろしい・・という話をしていたところ、

「領事館からたくさんメールが来てますからねえ」とおっしゃってました。

 

お知らせすることで防げるのであれば、それに越したことはありません。

今回も手口をよく聞いていたにもかかわらず、あいそうになったお客様の話です。

転載します。

 

ちなみに私も10年以上前に2度ほどかけられたことがあります。

頭から鞄までクリーム状のものをかけられました(怒!)

 

手口を知っていた私はどうしたかというと、

「鞄を両手で抱きかかえる」

「足を止めない」

「話しかけてくる人を無視」

です。

無視してもかなりずーっとついてきてました。

無視してるのにあまりに長くついてくるので、このあと私はあることをして追い払いました。(それはお勧めしないので書きません)

ただ無視していたら、接近はしてきませんでした。2度とも少し距離がある状態でした。

 

 

 

この被害未遂者のように、

「汚れをふくことを考える」のはダメ。

「立ち止まって」はダメ

「警戒心を持ちながも、話に答える」のはダメです。

 

この方は大丈夫でしたが、

これらはしてしまうと、そのまま騙されてしまう可能性があります。

 

とくに「偽警官」と「ケチャップ泥棒」は言葉がわかる人のほうが被害に遭ってらっしゃいます。

話しかけられて対応してしまうとダメなんです。

 

・・・

 

●邦人の方から,ケチャップすり(未遂)に関する情報提供をいただきました。
●「荷物(特に貴重品)は体から離さない」こと等を心がけて下さい。

1 ケチャップすり(未遂)の概要
(1)被害者(在留邦人女性)が,11日(木)午後7時頃,ミロ美術館付近の路上を,現金等在中のバッグと食料品等在中の大きな袋を持って,1人で歩いていたところ,後方から鳥の糞のような液体をかけられました。
(2)後方を振り返ると男性1名がいましたが,すぐに立ち去ったため,被害者はティッシュペーパーで体に付着した汚れを拭き取っていました。
(3)直後に,親切を装った男性が近づき,被害者に「これはひどい。くさい。手伝ってあげる。向こうに水道があるので,そこで洗おう。荷物を持ってあげる。」などと話しかけ,被害者はその男性に大きな袋を渡し,美術館近くの水飲み場に移動することにしました。
(4)移動中,その男性は被害者に「バッグも持ってあげる」などと何度も話しかけてきましたが,被害者は,領事メール等で「ケチャップすり」の手口を知っていたため,それを断り続けていました。
(5)水飲み場に到着し,男性は大きな袋を近くのベンチに置き,被害者は水で汚れを洗っていたところ,男性は被害者に「首にも汚れがたくさん付いている。バッグを外して洗った方がいい。盗んだりしない。」と話しかけました。
(6)被害者は,その言葉に乗ってしまい,バッグを外し男性に渡しました。男性はバッグをベンチに置いて,被害者のそばに戻ってきましたが,被害者は汚れを洗いながらもバッグに対する警戒心を持ち続けました。
(7)すると,バッグが置かれたベンチに,液体をかけられた際に被害者の後方にいた男性が近づいていることに気づき,被害者は汚れを洗うのをやめ,バッグと大きな袋を持ってその場から離れ,結果として何も盗まれませんでした。

2 液体や犯人の特徴及び被害者の心理
(1)液体の特徴
緑色で,卵が腐ったような不快なにおいがしたほか,考えられないぐらいの大量の液体をかけられ,頭頂部から靴に至るまで液体が付着したそうです。
(2)犯人の特徴
被害者は,親切を装って近づいてきた男性に対しスペイン語で話しましたが,男性は聞き取りづらい英語で話してきたとのことです。よって,犯人はスペイン語圏や英語圏以外の出身の可能性が高いと思われます。
(3)被害者の心理
被害者は,当館からの領事メール等で「ケチャップすり」の手口は把握していましたが,大量の液体をかけられたことで,頭が真っ白になったそうです。

3 バッグ等を盗まれなかった要因
被害者は,犯人の巧みな言葉に惑わされ,一時,現金等在中のバッグを犯人に渡してしまいました。しかしながら被害者は,領事メール等で「ケチャップすり」の手口を把握しており,その知識に基づいて,水飲み場への移動中に犯人から執拗にバッグを渡すように求められても断り続け,犯人にバッグを渡した後でも,バッグに対する警戒心を持ち続けていました。
被害者が,「ケチャップすり」の手口を知識として把握し,その知識に基づき警戒心を持ち続けたことが,バッグ等を盗まれなかった要因と考えられます。

4 「ケチャップすり」に関する統計分析(本年1〜9月)
(1)被害件数
20件(男性9名,女性11名)
(2)被害時間帯
午前6時台〜午前10時台に,15件(全体の75%)発生しています。特に午前6時台〜午前7時台に9件と,早朝時間帯の発生が顕著です。また,日中の発生はなく,午後7時台〜午後10時台にかけて発生しています。
(3)被害場所
アシャンプラ区での発生が13件と最も多く,サグラダファミリア付近,カタルーニャ広場付近等,観光地付近の路上における発生が顕著です。
(4)「ケチャップすり」の犯人のねらい
被害者に汚れを付着させる行為は,非常に目立ちます。よって犯人は,早朝や日没後といった,人通りが少なく,犯行を目撃されにくい時間帯をねらって犯行を敢行しているものと考えられます。

5 対策
(1)荷物(特に貴重品)は体から離さない(液体等をかけられても慌てない)
(2)早朝や日没後の観光地付近における単独での移動時は特に注意する
(3)通行人が話しかけてきても無視する(警戒心を持ち続ける)
(4)領事メール等で犯罪の手口を把握しておく

このメールは,在留届にて届けられたメールアドレス及び「たびレジ」に登録されたメールアドレスに自動的に配信されております。



★当館ホームページでは,当地における安全対策としての注意事項をまとめた資料を公開しています。
<バルセロナへようこそ〜安全快適に滞在するために〜>
http://www.barcelona.es.emb-japan.go.jp/files/000335730.pdf
<カタルーニャ州警察作成防犯動画>
http://www.barcelona.es.emb-japan.go.jp/itpr_ja/bouhandouga.html
<カタルーニャ州警察作成安全対策パンフレット>
http://www.barcelona.es.emb-japan.go.jp/download/2013/diptico-seguridad-mossos.pdf
 

 

バルセロナの日本領事館からの盗難注意喚起 (ケチャップ泥棒など)

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サグラダ・ファミリア周辺において,衣服に液体のような物を付着させ,拭き取っている間に金品を盗まれる「ケチャップすり」が連続発生しました。

●犯人が使うケチャップや液体などは,手荷物から注意をそらせるためのツールです。

●ケチャップ等を付着させられた場合でも,「手荷物から目を離さない」,「手荷物を体から離さない」ことを心がけてください。

(1)発生状況
6月28日(木)から7月1日(日)にかけて,サグラダ・ファミリア周辺の公園や路上において,「ケチャップすり」が連続発生しました。

(2)「ケチャップすり」の手口
犯人が,被害者にケチャップや液体などを付着させ,その後,犯人が親切を装ってケチャップ等を拭き取ったり,言葉巧みに手荷物を下ろすように話しかけたりして,その間に手荷物ごと盗んだり,手荷物の中から金品を盗んだりするものです。

(3)「ケチャップすり」への対応
基本的に,パスポート,現金等の貴重品は分散して所持した上で,以下の点にご注意ください。

ア 「無視する」
ケチャップや液体などは,手荷物から注意をそらせるためのツールです。「ケチャップや液体等が衣服に付着する」,「何者かが話しかけてくる」というケースは,「ケチャップすり」の可能性が高いため,手荷物をガードして,話しかけてくる者や,近づいてくる者がいても無視し,その場から離れてください。

イ 「手荷物から目を離さない」,「手荷物を体から離さない」
ケチャップ等を拭き取る際は,周囲に不審な者がいないか確認の上,「手荷物から目を離さない」,「手荷物を体から離さない」ように心がけてください。

ウ 同伴者の方がケチャップ等を付着させられた場合
ご自分の手荷物が盗難被害に遭わないように,体の前に持ってください。また,同伴者の方にも,手荷物から目を離さないように声をかけてください。同伴者の方に話しかけてくる者や,近づいてくる者がいても無視し,同伴者の方と一緒にその場から離れてください。

2 その他の盗難被害例

(1)「すり」
サグラダ・ファミリアやグエル公園などの観光地,バス・地下鉄車内や駅構内における,すり被害が多発しています。

(2)「偽警察官によるすり」
観光地において偽警察官による,すり被害が発生しています。

(3)「置引き」
レストランにおいて,犯人が食事中の被害者に声を掛けてきて,注意を引きつけている間に,椅子等に置いていたバッグ等を盗まれる置引き被害が発生しています。また,ホテルや空港等において,チェックイン等の手続中に,荷物等を盗まれる置引き被害も発生しています。

(4)「車上ねらい」
高速道路のサービスエリアや路上等において,「タイヤがパンクしている」,「ここは駐車禁止場所だ」などと,言葉巧みに車から降車させ,その間に車内に積んでいた金品を盗まれる被害が発生しています。

5 防犯のポイント

(1)「すり」
観光地や公共交通機関等の人混みでは,「バッグ等のファスナー等を閉める」,「バッグ等は体の前で所持する」ことを心がけてください。

(2)「偽警察官によるすり」
偽警察官は,警察手帳のような物を一瞬だけしか示しません。
「安易に所持品に触らせない」,
「無視してその場から離れる」,
「近くでパトロール中の制服警察官がいたら助けを求める」,
「112番(日本の110番に相当)へ通報する」ようにしてください。

(3)「置引き」,「車上ねらい」
「置引き」,「車上ねらい」のいずれについても,被害者が所持品から目を離した隙に盗難被害に遭っています。「所持品から目を離さない」,
「食事中は常に所持品を膝の上に置く」,
「各種手続中は所持品を体の前に置く」,
「車から降車する際は必ずドアロックをする」ことを徹底してください。 【問い合わせ先】 在バルセロナ日本国総領事館 住所:Avda. Diagonal, 640, 2apalantaD, 08017, Barcelona 電話番号:+(34)93-280-3433 FAX番号:+(34)93-280-4496/93-204-5439(領事班直通) ホームページ: http://www.barcelona.es.emb-japan.go.jp/itprtop_ja/index.html

3月に入り、旅行者の窃盗事件が多発しています(在バルセロナ日本領事館より)

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次のような一斉メールが来ました。


・・・・・

(領事館からのメールをそのまま転載しています)


3月に入り,旅行者等が被害となる窃盗事件が多発しています。バルセロナ及びその周辺で観光する際は,以下の点に十分留意して下さい。



最近,目立って発生しているのは以下の様な犯罪手口です。
【食事中の置き引き】
食事中,知らない人物からいきなり声をかけられ,気を取られている隙に隣席等に置いていたバッグを置き引きに遭う被害が頻発しています。食事中もバッグは膝の上に置く等して目を離さないようにして下さい。サグラダ・ファミリアやグラシア通り等の観光地での発生が目立っている他,ホテル朝食会場でも多発しています。

【電車内等におけるスリ】
身体を不必要に密着させ,バッグ内から財布等を窃取する手口が頻発しています。見知らぬ人物が不必要に身体を密着させてきた場合は,すぐにその場から離れて下さい。特に地下鉄やバス等の公共交通機関内で多数発生しています。

【ケチャップスリ】
汚れた液体を衣服にかけ,その液体を拭き取ろうと親切を装って近づき,その隙にバッグ等を奪う手口です。最近は鳥糞に似た,緑色の液体をかけることが多くなっています。このような場合,親切を装って声をかける人物が近づいてきても絶対に相手にすることなくその場からすぐに離れて下さい。最近はカンプ・ノウ付近での被害が目立っています。

【高速道路上でのパンク盗】
レンタカー等でバルセロナ郊外を走行中に車両がパンクし,修理を始めると親切を装った人物が近寄り,車から目を離した隙に車内の貴重品を奪う手口です。特にサービスエリアに立ち寄った後に発生することが多くなっています。パンク修理の際は車両を確実に施錠し,見知らぬ人が近づいてきた場合は無視をするか,危険を感じた場合はすぐに警察へ通報(112番)して下さい。バルセロナ近郊の高速道路で多発しています。


//

ケチャップスリ。しばらく実際に聞いていなかったんですが、やはりあるんですね。

みなさんしっかり注意しましょう。

・食事中、カバンはたすき掛け+膝の上。
・パスポートや大金は金庫か、服の下の貴重品袋。
・お財布やスマフォはカバンの奥底の、手の入り込めないところ。
・人が近づいてきたら、人の多いところに来たら、カバンは両手で抱える。

一番良いのは手ぶらです。あとは洋服の下の貴重品袋の中に。


カタルーニャ州の警察は日本語対応!

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領事館から在住者に来ていたメールを転載します。

カタルーニャの緊急通報(警察、消防、救急共通)の112番に電話して、Japanese pleaseというと.

30秒ほど待たされたあと、日本語通訳が出て、対応してくれるのだそうです

これは心強いですね!

46言語が追加となったそうです。これはすごいです。

・・・・

2月14日より,カタルーニャ州内における緊急通報(112番:日本と異なり警察,消防,救急が共通の番号)において日本語対応が開始されます。警察・消防・救急車を要請する際は日本語を希望する旨をお伝え下さい。

在留邦人の皆様及び旅行者の皆様へ
在バルセロナ日本国総領事館

1 本年2月14日からカタルーニャ州内における緊急通報(112番)において日本語対応が可能となります。事件事故や急病人等で警察・消防・救急車を要請する場合,日本語での対応を希望する旨を伝えれば通訳人へと電話が繋がります。

2 通訳人へ電話が繋がるまでに約30秒を要するとのことです。これまでは5言語(スペイン語,カタラン語,フランス語,ドイツ語,英語)のみの対応でしたので,今回日本語が追加されたことにより,スムーズに要請事項を伝えることが可能になります(他にも韓国語,中国語,タイ語,ポルトガル語等の計46言語が追加となりました)。

3 なお,日本語での対応はカタルーニャ州内のみとなります。当館の他の管轄地域であるバレンシア州では5言語(スペイン語,バレンシア語,英語,フランス語,ドイツ語),バレアレス諸島では4言語(スペイン語,カタラン語,英語,ドイツ語)の対応ですのでご注意下さい。

(在バルセロナ日本国総領事館メールより)

位置情報を利用した盗難被害(領事館からのメールより)

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領事館から注意喚起の連絡が来ましたので、こちらで転載します。

・・・


【位置情報を利用したゲーム使用時における注意喚起】

1. 最近,スマートフォンを使用した位置情報利用のゲームをしていたところ,鳥の糞を擬した液体をかけられるという被害が報告されています。幸いにも本件被害者はいわゆる「ケチャップスリ」と言われる犯罪手口だと察し,窃盗被害には遭いませんでしたが,短期間にディアゴナル通り沿いにあるペドラルベス公園内にて2件の同一犯人と思料される犯行が報告されています。なお,犯人は観光客を装った北アフリカ系の男女二人組で「バード,バード」と言いながら汚れた洋服を拭くためのティッシュペーパーを差し出してくるとのことです。


2.同ゲーム使用時は,画面に集中して注意力が散漫になることから,犯罪者にとっては格好のターゲットとなると思われます。また,歩きながらスマートフォンを利用することにより,交通事故に遭うリスクも増大します。ゲーム使用時においても,常に周囲の状況には目を配り,十分に注意して頂くようお願い致します。

(総領事館からのお知らせより)

2月13日 バルセロナ、デモ行進情報

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盗難情報じゃありませんが、領事館から伝わってきたお知らせです。

領事館のビル前で、デモ行進が行われるそうです。
(いろんな施設が入ったビルなので、他の人たちもご迷惑なもんですね、、、)

近くへはショッピングセンターもあるので、近くへ行かれる方もお気を付けください。



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2月13日(土)午後1時頃から、当館が所在するビル前において
日本のイルカ漁に反対するデモが実施される予定との情報が入っております。
当日は、当地警察及びビル警備により警備対策が取られますが、
在留邦人の皆様方におかれましては,前記時間帯はデモ実施予定場所付近への外出は
できる限り控えていただくことをお勧め致します。
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パスポートを仲間が盗られた時に、一緒に残るかどうか?

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去年、パスポートを盗られた奥様と一緒に、ご主人も残るかどうか?という話になりました。
ご主人は仕事もあります。お金も航空券の買い直しが2人分になります。


その時、奥様とは離れていて、ご主人と私が一緒にいたのですが、「どうしたらいい?」とご主人に聞かれました。ええ?ガイドに聞くのですかい!?

人それぞれだし、ガイドの私が決めちゃっていいのか?とも思い、ご主人に自分で判断するように促しました。

結局、残られることになりました。個人的には良かったなと思いました。

たった1泊でしょう?と思う人が多いのですが(ガイドや添乗員たちも)、私は「仕事はなんとかなる」と思ってる人間なのです。誰でも「会社は自分がいないと」「休めない」と思うし、もちろん会社に大きな迷惑がかかります。でも、いなけりゃいないで、どうにかなるものです。

夫婦は長い人生、これからもずーっと一緒に過ごしていく相手。
会社は定年すれば終わりですが,夫婦は死ぬまで連れ添うのです。

団体ツアーで1人ぼっちで置いてかれる時、夫もツアー客と一緒に帰ってしまう。
1人で海外で残されてしまう奥様の心境を考えると、やっぱりお一人はとっても不安だと思うのです。


なんでも1人で行動できる私でも、「なんて冷たい人だ、、」と思い、一生どこか引っかかるかも(笑)。


盗難にあって残るお客様はほとんど外にも出ずに過ごされる、、といいます。

落ち込んでしまい、楽しむような気分じゃないし、怖いという気持も生まれます。
ショックのあまり、ご飯が食べれない、という人も何度か見てきました。
せめて一緒にご飯を食べるご主人がいらっしゃるだけでも、気持ちの救いになると思います。

お友達同士の旅行だったらそこまで同行する必要はありません。
そこまで義理がたく思う必要はないと思います。だいたいお友達は普通は申し訳ないといいつつ、皆さん、本人を置いて帰ってらっしゃいますね。

でもご夫婦に限ってはどうせ家計は同じ。一緒に過ごしてあげたら良いなと思います。

これはあくまでも私の個人的な感想です。失礼しました。

2014年、泥棒の手口

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去年は盗難にあってしまったお客さんが数人もいました。パスポートを盗られて,ツアー客と一緒に帰れなくなったお客さんが2人。最終日にパスポートをゲットするために、(途中の旅行をあきらめて)先にマドリッドへいくかバルセロナに先に来るかと、旅行を変更したお客様も2人。


何年もお客さんが盗難にあったことがなかったので、数人もいた、というだけで、私もショックです。
手口をご案内します。


・バルセロナ郊外のホテルの朝食レストランでカバンごと(パスポートも)盗られた。

人も少なく、地下にあるレストラン。どの添乗員さんも「え?あそこのレストランでどうして盗られるの?」と言うほど難しそうな環境だそうですが、盗られちゃったらしいのですよ。奥まったレストランは安心しがちですが、いつでも注意しましょう。朝食レストランと、郊外のホテルは多いです。

<解決法>朝食ではカバンを持っていかない、持っていくなら、たすきがけで食べましょう。


バルセロナ郊外のホテルのロビーでカバンごと(パスポートも)盗られた
ソファーに奥様がカバンを置き、ご主人にちょっと見ててと、トイレにいってしまった間。

<解決法>誰かに「カバン見てて」はだめです。見てないからです。持っててもらうか、自分が持っていくかです。どこかに置いては絶対にだめ。
<解決法2>ちなみにこれで盗られてしまうと、頼んだ相手のせいにしてしまいがち。トラブルになるので、私自身は誰かに頼みません。逆に「カバン見てて」と頼まれると、頼まれた瞬間に、その人のカバンに手を絡めます。見てるじゃなく、「しっかり持つ」ことで、お願いを聞いてます。「見てるつもり」じゃ、だめ。



・ズボンのふくらはぎの隠しポケットに入れたものを盗られた。
絶対盗られにくい場所のはずだったが、人前でそこからお金を出して使ったあとだった。

<解決法>人前で財布を出したり、お金を出したりしてはいけません。市場や野外の出店など、人前で出す可能性のある時は小額のお札だけ別にして、そこから出し入れするようにしましょう。


マドリッドやセビリアやどこか旅の途中でパスポートを盗られたお客さんもいらっしゃいました。


私のお客さんじゃありませんが、耳にした事件は、、。

・サグラダファミリアの前で、路上にバイクで乗り出してひったくっていった
<解決法>盗られにくい方法というのはかけますが、それを皆さんが守れるとは思えません。とにかく、ひったくりは遭ってしまったら災難。

・旧市街でホテルを探していて、地面にカバンを置いてiPadを広げたところ、カバンを盗まれた。一人旅だったので、パスポートも現金もカードもとにかく、一文なしになってしまった。
<解決法>絶対に地面にカバンを置いてはいけません。旧市街なんて泥棒の多いところでは、特にだめです。


・旧市街に車を停めて、奥様が助手席の隣の足下にカバンを隠し、近くのホテルへ。
ご主人が車で待っていると「車の下に何か落ちているよ」と誰かが知らせる。ああ、泥棒だとピンと来たので、注意をしながら車を降り、何もないよと言って車に戻る。奥様が戻ってきて、カバンがないと大騒ぎ。

<解決法>ご主人は奥様がそこにカバンを置いたとは知らなかったそうだけれど、これも典型的な手口。ピント来たのなら、なぜ車から降りたのか? なぜ車の鍵を閉めなかったのか。言葉が分からない振りをして徹底的に無視するのが一番なんです。


・レストランで床に置いていて、カバンごと、盗られた。
奥まったところの、(通路側じゃなく)壁側の床に置いていて,椅子でカバンを挟んでいたそう。とても盗るのが難しそうな環境だったそうです。
<解決法>床に置いたというのがだめです。



・2015年1月ですが、サグラダファミリアの入場口の前で盗難未遂。
お客さんがお金を盗られ、私服警察が現行犯逮捕したということです。

<解決法>スリ。カバンをあけてすぐのところにお財布がある人が盗られます。盗られにくいところに隠せばスリは防げます。


そういえばサグラダファミリアでは、
・添乗員さんがカバンをあけられかけた事件が2度ありました。

私服警察がはっていた、、ということは、サグラダファミリアのまわりで被害が多いということでしょうね。
たしかに混雑しています。


ちなみに新年早々、パスポートを盗まれ、領事館があくまで数日間足止めという家族の話も聞きました。
私のお客さんも去年のゴールデンウィークで数日間足止めがありました。

パスポートを盗まれてる人は、全員が置き引きです。
ホテルのロビーに置いた。ロビーのソファーに置いた。レストランで盗られた。ホテルの前で地面にカバンを置いて写真を撮っていた。

置き引きは自分の不注意ですよ!


余談ですが、ウィーンのガイドさんが典型的なケチャップ泥棒にあった話を、添乗員さんから新年早々されました。
汚れてますよと声をかけられ、いやん、とカバンを下に置き,上着を脱いでるうちに盗られた、、という話。

私はその話を聞きながら、そんな典型的な手口(ケチャップとは限りません)にまんまと現地ガイドがひっかかるぐらい、ウィーンは安全なんだなー、呑気だなー、と思いました。

バルセロナで私自身も声をかけられたこと(汚されたこと)が何度かありますが、「汚れてますよ」と言われたら、カバンをしっかり握りしめて、無視して、急いで離れます。本当に汚されてるんですが、あとで洗います。

電車に乗る寸前や、エスカレーターが着く寸前に、誰かが床にマフラーやお金など何かを落として、混雑すると、とっさにカバンを握りしめます。(これは手口がたくさんあるので、一瞬分からず、混雑してから、はっと気づくことが多いです、、私も)

パブロフの犬のように、私がお知らせすることで、皆さんの脳に刷り込まれ、はっと気づいてくれると良いですが。

また時々お知らせしていきます。


滅多にないが、歩道に乗り上げるバイク泥棒

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私達ガイドが耳にする盗難のほとんどはスリか置き引きです。
(注・ツアーで来るお客さんやガイドを頼むお客様達の場合)

個人旅行の人たちの方がひったくりに遭う可能性が高いそうです。
理由は、遅い時間にうろうろする、安宿のある地域は治安が悪い、旅慣れて甘く見ている、など。

バルセロナでバイクのひったくりを聞いたことがあるのは、
旧市街地区の、MACBA(現代美術館)のあたりです。
(お客様にはいませんが、ネットや口コミで耳にしました)

全体に旧市街は逃げ道が多いため、ひったくりが多いとされます。
MACBAのあたりは適度に外国人も来るが、多過ぎず(場合によっては目撃者が少ない)、
道も広く逃げ道が豊富にあるのです。

スケボーや自転車も多いので、バイクががーっと来ても、紛れやすいかもしれません。


ところが、2年前にええ??と思う盗難があり、
この時は領事館から通達が来ました。
続きを読む >>

郊外のホテルで置き引き

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時々、聞いた盗難のケースをブログに書くことにしました。

別ページで出しているように、盗難の対策をきちんとやっていれば、手口がどうであっても盗られることは少ないと思いますから、読みたくない人はとりあえず盗難対策を。

時間があって手口を読んでおこうという方向けに書いてみます。
だいたいポターンがあります。



郊外のホテルで置き引き
郊外のホテルから来るグループをバルセロナで待っていて、、「遅いなあ、、」と思っていたところ、。
バスが到着するなり、お客様がホテルでカバンを置き引きにあったと聞きました。

この日はよりによって日曜日。観光のあと、午後のフライトで帰国する予定でした。、、が、パスポートがカバンに入っていたため、帰国出来ず。ご主人も一緒に残られて、お二人は延泊して、翌日帰国されました。

実は長いガイド歴で、パスポート盗難で帰国できなかった私のお客様は初めてでした。ですから私としても大変ショックでした。

普段は領事館があいていれば、帰国証明を出してもらって、パスポートがなくても帰れます。

日曜日やあいてない時間でも昔はどうにかなったケースもあります。
航空会社のオフィスに詰め込み、日本の警察で犯罪証明みたいな連絡をしたり、いろんなことをして帰国するだけなら、ということで領事館に行かずにOKが出たこともあります。だから、本当に帰れなかった方は今回初めてでした。
(帰れなかった人のアテンドはありますが、私のお客様は皆さん全員帰国してたのです)

手口を聞くと、
ロビーで椅子に座っていて、ご主人と交代でトイレにいき、その時にソファーにカバンを置いてトイレに行ってしまった。よくあるケース。置き引きはホテルが一番多いです。皆さん、安心してそのへんに置いちゃうから。


お金だけ盗られてカバンはさっさと捨てられることがあるので(本当に見つかったケースも過去に何度かあります!)、ホテル周辺を探したそうですが、見つからなかったそうです。

郊外のホテルはよく「こんなところまで泥棒は来ないだろう」とおっしゃるのですが、郊外のホテルは多いです。車に乗って高速ですぐ逃げやすいから。日本人の姿を見るようになったら、郊外のどのホテルも一度は盗難騒ぎが起きます。そして盗難が起きるまではホテルのレセプションもポーターも「ここには来ないよ」と言います。(日本人が行きはじめるまでは泥棒も来ないということでしょうか?)スーツケースを外に置いたままポーターさんも離れたりするのですが、郊外のホテルも泥棒にあってから初めて、厳しく厳しく注意するようになります。

話は戻りますが、あとでご主人の両替に付き添った時。
ご主人が洋服の下にしまっていた、首から下げた貴重品袋を出しました。えっ??

「ご主人は貴重品袋をお持ちだったのに、奥様は??」と聞いたところ、ずっとご主人が2人分のパスポートを持っていたそうです。最後の頃に奥様が「もう自分で持つわ」と言って渡したところ、カバンに入れていて盗られてしまった。。

現金は悔しいですが、パスポートさえあれば、ツアーの皆さんと帰国できたんです。
パスポートだけでもご主人にずっと預かってもらってればよかったのに、、と思います。

これを読んだ皆さんは貴重品袋を持っているなら、そこのパスポートを入れて、首から下げて洋服の下にしまうようにしましょう!最後の日まで。




よく言うことを聞くお客さんと、笑うお客さん

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昔、ホームページに書いたことと、同じことをしゃべっていて、
「ガイドさんはカルメンさんじゃないか?」と鋭く指摘してきたお客様がいらっしゃいます。(笑)


ですので、ホームページと同じことはしゃべらないようにしています。
、、が、例外はこの盗難のこと。

同じことをしゃべっていて、「ガイドさんはカルメンさんじゃないか?」とバレようがなんだろうが、これだけは構いません。

重要なことはお客様が泥棒にあわないことなんです!!


言ったおかげで、あわないなら、何度も言ったり、書いたりします。

私がツアー中に口うるさくいうことは、、。
・バルセロナはほとんどがスリ。気づいたらお財布が消えている。
・お金やパスポートは手の届くところに入れてはダメ。
・チャックをあけた時に、見えてたらダメ。
・見えない奥深くにしまう。
・自分が出しやすいのは泥棒にも出しやすい。
・自分にとっても、出しにくいところにしまうこと。お金を使うごとに奥に入れる癖をつける。
・お金はカバンの奥底に入れて、上にガイドブックやペットボトルを置く。

↑これはスリ対策。
観光中の盗難のほとんどがスリです。スリは上のことをちゃんとやっていれば99%は防げます。やってない人が盗られるんです。



置き引きもあります。
置き引きのほとんどがホテルのロビー。ホテルの朝食レストラン。
ホテルの外で写真を撮っている時に足下にカバンを置いていた。
たまーに、ありえんだろうと思いますが、観光中に野外で、カバンをベンチなどに置く人もいます。グエル公園のベンチやサグラダファミリアの写真ポイントで。


これを防ぐには
・当たり前のことだが、カバンを床に置かない。椅子やソファーに置いて離れない。
ロビーでこれをやってしまう人、本当に多いです。手から離れたものは消えると思いましょう!!
いつも肩からかける、手にもつ、常に持っていましょう!!
そしてカバンは前に! 後ろや横でプラプラ揺れしていてはだめです!
前に置いて、手で押さえましょう!

あとは置き引きではなく、置いてるもののスリ。
レストランの椅子にカバンをかけていた。
レストランの椅子の横に置いたケース。
外のテラスのマクドナルドでテーブルにカバンを置いていて、バイクのひったくりにあった方もいます。

対策は
・座っているとき、カバンは膝に乗せる。
・座っている時には椅子と背中の間に置いてしっかり背中で挟む。(挟むのを忘れて気が緩む人はこれをやってはだめ。意識が背中に常時おく自信がある人)
・通路側や人が通りやすいところにはカバンはおかず、壁側の人のところに置いてもらう。(でも隣席のすぐ隣はだめ)
・壁側の人の、仲間と仲間の間の、足下においてもらう。

とにかく、通りすがりや、横のテーブルの人が手を伸ばしても、手の届かないところに置くのです。
これらはやってれば防げます。




ところが!!
お客様にはよく話を聞く人と、聞かない人がいます。

カバンの奥底にお財布を入れるようにとバスの中で伝えると、だいたいは、チャックをあけている音があちこちで聞こえます。ちゃんと言う通りに、お財布を奥底にしまおうとしている証拠です。


しかし一部のツアーでは、音がなんにも聞こえない=つまり誰もその通りにお財布を奥にしまおうなんてことはやらない、ばかりか、続けて私が盗難について話していると、「笑う」人たちがいるのです。あれは不思議。

どうして笑うんだろうか?と考えてみましたが、やっぱり「そんなこと滅多にないだろう」「自分は盗難にはあわない」と思っているからだろうと思うのです。

あんまり笑うので、「笑い事じゃありませんよ」と厳しい口調で突っ込んでみましたが、それに対しても皆さん、どっと笑いました、、。ジョークではないんだけど、、。


ちなみに旅慣れている人も、甘く見ている人が多く、自分はあわないと思っている人が多く、いらっしゃいます。
また、ツアーによって、客層も違い、ガイドの話をちゃんときくかどうか、その傾向があります。

例えばJTBのルックのお客様はおっとりしている人が多く、よく話を聞いてくれます。
JTBでももっと高額商品になると、旅慣れているせいか、お金も気にしていないせいか、あまり心配されません。

男性ばかりのビジネスツアーも同様です。皆さん、お尻のポケットに分厚い財布を入れていたりします。こういう人も一度盗られてもそんなにショックを受けてませんね。

格安ツアーのお客さんも、あまり聞いてません。某格安旅行会社のツアー。笑うお客さんたちはこの人たちです。

学生さんツアーもみんなで楽しく気が緩んでます。床にカバンを置いて、写真を撮りにどこかにいっちゃったりしますね。ガイドの言ったことも全然気にしてない、、。そして学生ツアーではだいたい毎回ひとりは盗難にやられます。学生さんは盗られると本当に落ち込みます。かわいそうなぐらい。でも誰かが本当に盗まれるまで、わいわい盛り上がり過ぎて気が緩んでらっしゃいますね。


必要以上に盗難について心配する人も多いですが、上記のことをちゃんと守っていれば、99%あいません。
盗難対策はしっかりとやったうえで、心配しすぎることなく、楽しく旅行しましょう!





全然ガイドの話を聞いていないお客さんがやっぱり盗られる

スペイン南部のセビリアでパスポートの盗難にあったお客様がバルセロナで1人、3泊延泊されました。ツアーの皆さんと一緒に日本へ帰れずに、、。

よりによって、イースター(聖週間)のバカンスで、領事館は金曜日から月曜日まで閉まっています。普通は日曜日の領事館が閉まっている時にあたると1泊残るはめになるのですが、なんと3泊も宿泊代を払って残ることになってしまったのです。

バス旅行だったのでバルセロナまで他のお客様と一緒にいらっしゃって、バルセロナやモンセラ観光もされましたが、帰国できずにおひとりで残られました。

最終日はモンセラ観光して空港というスケジュール。そこで他の方とお別れされて、残りました。
ご本人はしっかりとご挨拶をされてらっしゃいましたが、他のお客様の方がウルウルされてました。

ガイドとしてもお客様の病気や怪我の次に、ショックな出来事です。

観光から空港だったので、他のお客様は皆さん、パスポートを貴重品袋などで身体の奥に隠してらっしゃいました。
空港でパスポートを出すのが大変、、なところに皆さん入っているのでその様子を見ながら、「いいことですね」とコメントしました。

そうすると皆さん、「盗られた方がいらっしゃいましたからねー」と。

そうなんです。
盗られた方には悪いですが、盗られた方がいらっしゃると、良い薬となり、他の方たちは盗られません。同じ日に2人盗られる方がいても、一度盗られてしまうと、同じツアーに2人は盗難はあらわれないのです。

ですから、他の方もしっかり貴重品対策をされてらっしゃいました。

さて。今回の盗られたお客様。
空港で両替を手伝ってからタクシーに乗せてお別れしました。

その両替時にびっくり。
銀行で5万円のお金を両替したあと、お客様はそのお金を、カバンの外側のポケットに入れたのです!!

お客様のカバンには、真ん中にチャック+外側にチャック+身体側にチャックがありました。
その中で、一番泥棒に盗られやすい場所はどこか??というと、もちろん外側のチャックです。そこにお客様はお金をしまったのです!ちょっと待ってください!

私が心底がっかりしたのは、このお客様と一緒にいた2日間の観光で、私がさんざん伝えていたことを全然このお客様は聞いていない、、と思ったからです。

私がツアー中に口うるさくいうことは、、。
・バルセロナはほとんどがスリ。気づいたらお財布が消えている。
・お金やパスポートは手の届くところに入れてはダメ。
・チャックをあけた時に、見えてたらダメ。
・見えない奥深くにしまう。
・自分が出しやすいのは泥棒にも出しやすい。
・自分にとっても、出しにくいところにしまうこと。お金を使うごとに奥に入れる癖をつける。
・お金はカバンの奥底に入れて、上にガイドブックやペットボトルを置く。


いろいろ言ってますが、何を指導しているかというと、お財布の置き場所です。
というのは日本の人は、お財布をぽんとカバンに入れるので、チャックの一番近いところにある。これはスリにとって一番出しやすいのです。(しかも歩きながらお財布をしまうので、しまった場所がチェックしやすいです)

スリの9割を防ぐには、上のことをちゃんとやっていれば盗られません。


ところが、この2日間あんなに何度も何度も言っていたのに、このお客様は何を聞いているのやら?
すでにパスポートもお財布も盗られたのにもかかわらず(この時は置き引きだったそうで、本当に全部盗られたと聞きました)、ウエストポートの外側のチャックですか??。一番盗られやすい場所に入れたので、ああ、このお客さんは全然話を聞いていないし、危機感がない、、と思いました。

つい先ほど、パスポートをおなかの中から苦労して取り出した、ツアーの他の方とは雲泥の差。やっぱり盗られる人と盗られない人の違いはそこなんだろうと思います。

ちなみに私が注意して、入れ直しをさせましたが、その時にカバンの真ん中のチャックから貴重品袋が出てきました。貴重品袋を持ってるならば、そこに入れるべきです!なのに貴重品袋にはホテルのカードなどが入っていて、しかも首から下げてない、、。今の5万円はどこに入っていたの?です。


もともと、このお客様は首から下げる貴重品袋(本来はもちろん衣類の下に身につける)をお持ちだったのに、そこには保険証書など盗られてたいして困らないものが入っていて、肝心のパスポートも現金もすべてカバンに入っていた、、と添乗員さんから聞いていました。

貴重品を貴重品袋に入れてなかったら、意味がありません。
でも最初の数日は入れていたのに、ちょっと気が緩んでいれなかった、、。そうした時に盗られる話は実は多いです。



このお客さん、貴重品袋に貴重品を入れてなければ意味がないと、添乗員にもひとこと言われたはず、、。なのにやっぱり今日もやってないんだと思って、一気に心配になっちゃいました。

後日パスポートの発行のために、領事館に同僚ガイドが同行すると聞いていたので、そのガイドに「パスポートを受け取ったら貴重品袋に入れてもらってください」とまでメールしちゃいました。盗られたパスポートをまた盗られる場面を想像してしまいましたので、、。同じ人が2度遭う、、ということが本当にあるんですよ。

その後は聞いていないので、

泥棒からお財布を取り戻したお客さん!

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私の脅しが効いているせいか?はたまたただの偶然か?、何年も「自分のお客様がバルセロナ滞在中に盗難にあっていない」という記録を更新していました。・・が、ついに盗難のお客様が2人も同じグループで出てしまいました。

どちらも場所はグラシア通り。つまり高級ブランド店が並び、治安が良いとされている地区です。
1組はカメラの盗難。2ブロッグぐらい歩く間に盗られてしまったよう。後ろから押された感じがあり、ふりむくと女性2人組だったとおっしゃってました。

ポケットに入れていたカメラを入れてたかも、、ともおっしゃってましたが、ポケットのカメラはスペイン、イタリアでもよく聞く被害です。ポケットの位置ってちょうど手が入れやすいし、紐が外に出てる人も多いので、するりって盗りやすいのです。盗られて困るものはポケットに入れない!これは原則中の原則です!


グラシア通りですが、私自身も今年グラシア通りで男女の素敵な服を着た泥棒が、お客様のカバンに手をつっこみそうになったのを信号を渡る時に発見。あああっっ!なんて変なリアクションでお客様のカバンを私が奪い?、おかげで未遂に終わりましたが、お客様は相当ドキドキしてらっしゃいました。お客様は全然気づいてらっしゃらなかったので、私が気づかなかったら完全に盗られてましたね。

信号を渡るときって人が多くなるし、渡り始めは注意が道へ行くし、要注意の状況かもしれません。

・・・

2組のうち1組はお財布でした。可哀想な方へのサインと寄付をお願いしますという女性が近づいてきたそう。これは典型的な泥棒です。だいたいルーマニア人が多いですが、全員観光客狙い。サインとか寄付とかで観光客へ近づいてくる人たちに財布を出してはいけません。

このお客様はお財布を出してしまい、寄付をし、財布を戻した後で盗られたことに気づいたそう。
財布は入れたところを見ているので、すぐに盗りやすいのですよ。道ばたでお財布を出すのは絶対に止めましょう!


さてこのお客さんの話。ここまでだったらよくあることです。
ところが気づいたところ、近くにいたスペイン人のおじさんが「あいつが犯人で、タクシーに乗ったよ」って教えてくれたそうなのです。

財布にはお金もカードも相当入っていたそうで、真っ青になるぐらい大事なものだったそう。
そこでお客さん、そのタクシーを全力で追いかけ、ちょうど信号で止まったタクシーの窓をどんどん叩き、ドアをあけたそうです!!(すごい!でも私もそこにタクシーがいたらやるかも、、)


さっき教えてくれたおじさんも一緒にやってきてくれて、警察へ連れていくだの騒いでくれたので、観念した泥棒が財布を返してきたので、何もかも全く盗られずに、結果、未遂のままに終わったそうです。

すごいですね!!!!


しかし皆さん、盗難には十分気をつけてくださいよー。

11月23日現在の、バルセロナ盗難被害状況

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領事館から送られてきたバルセロナでの犯罪発生状況を一部抜粋して紹介します。



・・・

邦人に係る犯罪発生状況(2011年1月〜11月末現在)


犯罪被害人数 358名(昨年同時期比:+36名と高水準で増加している) 
  
【犯罪形態別】
約42%が「すり」被害,約32%が「置き引き」,以下「泥掛け窃盗」:約10%,「偽警察官による詐欺」:約8%。合計で全体の約90%以上を占める。

9月以降,3ヶ月連続して偽警察官事案の発生認知は無かった。

【発生場所】
1位地下鉄・駅,2位観光地,3位路上・広場と続いている。
11月は,地下鉄での被害もさることながら,路上及びカフェ等での被害増加が目立っている。


【形態別】
短期旅行者,中でもツアー旅行者以外の個人旅行者が全体の90%以上を占めていることに変わりはないが,11月はEU圏に長期居住している邦人観光客の被害発生が目立った。


【犯罪被害傾向】

   (1) 「すり」,「置き引き」で全犯罪被害の70%以上を占める。
   (2) 8月まで連続して発生していた「偽警察官事案」が,9月以降3ヶ月連続して認知は無かった。
   (3) 上記のとおり,ここ3ヶ月「偽警察官事案」の認知は無いが,反対に「ひったくり」被害が増加傾向を示しており,年末に向け手っ取り早く犯行を行うこの種犯罪が増加することも予想される。11月下旬には,邦人女性旅行者が一人でバルセロナ市内を観光中,バイクに乗車した犯人に所持していた鞄を引ったくられ,同女性が取り戻そうと抵抗したところ,突き放されたため転倒し,後頭部を数針縫う怪我を負う事案も発生しており,十分な注意が必要である。  

以上

バルセロナ総領事館管内の犯罪発生状況(2011年1ー8月末現在)

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バルセロナの日本総領事館から被害状況のお知らせが届きましたので、一部を抜粋して紹介します。


本年の邦人に係る犯罪発生状況(2011年1月〜8月末現在)

1 犯罪被害人数 282名(昨年同時期比:+51名)  
 
・ 犯罪形態別では約42%が「すり」,約29%が「置き引き」。
以下「泥掛け窃盗」と「偽警察官」が続く。

・ 発生場所では,1位地下鉄・駅,2位観光地,3位路上・広場、4位レストラン、カフェ。
7月,8月は観光地での被害が対前年比で倍増した。

・被害者の被害形態別では,短期旅行者,中でもツアー旅行者以外の個人旅行者が全体の90%以上。



3 犯罪被害傾向(2011年8月末現在)
・ すり,置き引きで全犯罪被害の70%以上を占める
・  泥掛け等窃盗がやや沈静化。減少していた偽警官が徐々に増加傾向。
・ 8月に,7月までほとんど無かった空港内での盗難事件が数件発生。



・・・
置き引きがそんなに多いとは思っていませんでした。スリや偽警官は高度な例もありますが、置き引きは完全に自分の不注意です!

盗難届けはバルセロナのホテルから可能に!

今年の6月ぐらいから(延びた場合は9月から)盗難に遭った旅行者が宿泊先のホテルで盗難届けを提出できるようになりました。警察署を探し、そこで長い列に並び、時間を潰し、イメージを悪くすることを避けようという試み。

ホテル側から警察へ連絡をすると、警官がホテルへ直行。そこで被害届けを提出できます。

(4月14日のEL PERIODICOより)

去年は1日平均が300件以上だったそうですから、警察署の各オフィスに分かれたとしても、すごい数です。5人ぐらい待っているだけでも、すごおおおく待った経験がありますが、数十人待っていたらと思うと恐ろしい。
場所によっては危ない地区にある警察署もあるので、自分のホテルで届けが出せるのはありがたいこと。

しかしこのvip待遇みたいな、扱いの代わりよう。上の記事では、長い列に並んでイメージを悪くすることと、その間に旅行者同士が情報を交換しあい、インターネットに出してしまい、ますますバルセロナのイメージを悪くすることを避けるため、とあるじゃありませんか!!!

旅行者のことよりも、イメージですかい!

早速、ネット上でもスペイン人たちに「そんなことよりも、盗難の被害が減るようにするのが先じゃないか」とのコメントが相次いでいました。まーしかし、1日平均が300件以上の新聞記事が発表されてから、明らかに警察の数が急上昇。泥棒を見かける数も急降下しました。一時期は毎日、電車に乗るたびに見かけてましたからね!!!

バルセロナで毎日310件の泥棒が!

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2010年の統計によると、バルセロナでは毎日平均で310件の泥棒被害があったことが判明しました。
またアパートや商店への被害も毎日の平均が32件でした。強盗被害も1日平均が37人に上ります。


しかしながら、2009年に比べると4%の減少。2009年は1日平均が322件でした。

2月3日の新聞 el periodicoより。

。。

つづいて2月4日の同新聞では、このデータに関して市役所などの政府機関が沈黙を保ったままだと発表されています。

。。

日本人旅行者の被害は昔ほど多くない気がしますが(旅行社などの努力にもよるでしょう)、統計上の数は驚くほどです。皆さん、注意したうえで、バルセロナを楽しみましょう!





在バルセロナの各国領事館と警察が泥棒対策

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新聞に出ていた記事より。

アメリカ合衆国の在バルセロナ領事館が8月に再発行したパスポートは786冊。うち25%が街中で(その半分がランブラス通りで)。10%が地下鉄で。8%がレストランやバルで。

今年バルセロナに旅行した日本人観光客の30%が地下鉄での盗難の被害にあっっている。


フランス領事館が把握した数字によると、7,8月の2ヶ月に警察に盗難届けを出したフランス人は1000人。
ドイツ領事館は今年に入って、全部で1209冊のパスポートを再発行した。この数字には領事館の管轄であるバレアレス諸島やヴァレンシアも含まれる。
デンマークの領事館がこの夏再発行したパスポートは101冊で、去年より20冊ほど多い。
マドリッドにあるニュージーランド大使館によると、スペインでの盗難届けの80%がバルセロナでの被害。



2010年10月12日 EL PERIODICO WEBより。

・・・
バルセロナに来る日本人の30%が・・・というのは何かの間違いじゃないかと思いますが・・。(前から思っていますが、こちらの新聞の記事は書き間違いが多いです。明らかに違うんじゃない?ということが書かれていることがあります)盗難にあった日本人の30%が・・、かな?

しかし全然安全そうだーと帰る日本人観光客も多いですが、たしかにスリはこの1-2年ものすごく増えました。前から多かったですが、観光客の数も増えたし、見かけるスリの数も本当に多い。特に目に付くのが地下鉄の盗難と偽警官です。

先日、地下鉄の電車に乗ったとたん、あ!スリだと思う女の子達。(地下鉄はだいだい女子軍団です)
案の定混んでいたのですが、フランス人老夫婦のカバンに手が入っているので思わず、「気をつけて」と手を伸ばしてふさいじゃいました。気づかれた!と気づいた女泥棒たちは、2人かと思っていたら、なんと4人組みでしたが、私に向かって1人が睨んだ後、閉まりかけるドアを無理やりこじあけて、電車を出ていきました。

あきらかに気づいているはずだけど、何の反応も出さない周りのスペイン人たち。
そう。スペインでは危ないから手を出すな、かかわるなとよく言われていて、皆さん見事に知らん振りします。「襲われてだいぶたって、スペイン人が助けに来る」という声をよく聞きます。日本でも刺されたりするぐらいだから現代ではそれが賢明なんでしょう。

しかし分かっていても、私は黙って見てることができずに、ついつい手が動いちゃいました。


能天気なのはフランス人夫婦と、そのすぐ横にいたアメリカ人の女の子3人組。5人とも楽しそうにおしゃべりして笑っていて、何が起こっていたにも全く気づいていませんでしたね。ちょっとむなしくなった瞬間・・?


皆さん、くれぐれも気をつけましょう!